Mautic Fóruns Mautic Como alterar eventos agendados?

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  • marco526
    Participante
    Número de postagens: 2

    Olá pessoal! Fiz uma campanha com 11 emails agendados em intervalos de 4 dias. Exemplo: email 1 (dia 1), email 2 (dia5), email 3 (dia9) etc.
    Todos os contatos já receberam o email 1 e a campanha está ativa.
    Só que,não sei porque o email 4 repete a mesma data do email 3, sendo que NÃO está assim no fluxo/lógica da campanha.
    Os outros agendamentos estão corretos. Verifiquei isso olhando a seção Proximos Eventos.

    O problema: Como alterar apenas esse agendamento/evento do email 4, uma vez que todos emails já estão configurados e agendados? são milhares de contatos…

    Marcelo
    Mestre
    Número de postagens: 347

    Oi Marcos,

    Faz upload das imagens das campanhas para o respectivo serviço.

    http://prnt.sc/

    Nos envie os links dos imagens para tentarmos identificar alguma inconsistência na configuração das campanhas.

    Comunidade Mauticos – Seu negócio no piloto automático.

    marco526
    Participante
    Número de postagens: 2

    Olá Marcelo,

    Segue links das imagens http://prntscr.com/evqw8c http://prntscr.com/evqzc0 http://prntscr.com/evqzli

    Note que tenho 5 campanhas prontas e funcionando, e em todas elas repete a mesma data dos emails 3 e 4 (data de 19/04 >>> veja em eventos). Tirei print apenas da campanha INICIANTE.
    Só que na lógica das campanhas (veja print), esses emails tem agendamento com intervalo de 4 dias…

    A questão é se seria possível alterar esses eventos repetidos, agora que já estão definidos no Mautic?

    Obrigado,

    Marco

    Marcelo
    Mestre
    Número de postagens: 347

    Oi Marco,

    Estávamos ausente, decorrente do feriado de Páscoa.

    Nessa imagem – http://prnt.sc/evqzc0

    O envio do email 3 está para 8 dias e do email 4 para 12 dias.

    Conforme imagem – http://prnt.sc/evqzli

    Não está fazendo sentido o motivo pelo qual o email 3 e 4 estão sendo disparados no mesmo momento.

    Caso você esteja considerando como erro na Mautic.

    Sugiro enviar o seu relato e as imagens no Github da Mautic via New Issue.

    https://github.com/mautic/mautic/issues

    Comunidade Mauticos – Seu negócio no piloto automático.

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