Mautic Fóruns Mautic Formulário não completa ação (mautic.net)

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  • alessandrobmoura
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    Número de postagens: 2

    Olá, pessoal!

    Recentemente os meus formulários não completam mais a ação após clicar no botão “enviar”.
    Seja exibir a mensagem de Ok, ou enviar email com os dados do form, porém, os dados vão para o mautic normalmente. Isso tem acontecido com vocês também?

    Tenho 3 formulário, uns mais complexos, outros bem mais simples, e nenhum completa a ação. 🙁

    Marcelo
    Mestre
    Número de postagens: 353

    Olá alessandrobmoura,

    Que ações especificamente você está se referindo?

    Caso você esteja se referindo as ações de execução das campanhas, acredito que baseado no seu relato, aparentemente é algo relacionado a configurações de CRON JOBS.

    Comunidade Mauticos – Seu negócio no piloto automático.

    alessandrobmoura
    Participante
    Número de postagens: 2

    Fala, Marcelo!

    Pois é, quando você cria o form, você tem 2 opções ao clicar no botão enviar: exibir uma mensagem ou ir para um link específico.
    Quando vou testar o form, preencho tudo e vejo que ele não executa nenhuma dessas ações, seja exibir a mensagem de obrigado, ou ir para a página de obrigado pré-definida por mim. Ele não executa nem a ação do form (exibir mensagem de obrigado), nem a ação da campanha (enviar os dados do form para mim, por exemplo).

    Percebi que com novos leads ele executa sem problemas, porém, se o lead já estiver em minha base e preencher um novo form ele não executa ação nenhuma.

    As configuração do cron jobs seria se o mautic estivesse hospedado por mim, em meu servidor, certo?

    Será que é um bug do mautic.net?

    Marcelo
    Mestre
    Número de postagens: 353

    Olá alessandrobmoura,

    O Mautic.net é a versão paga com suporte incluso.

    Sugiro entrar em contato com o suporte técnico da Mautic.

    Retorne contato se você precisar de um passo-a-passo bem simplificado para instalar a versão .org da Mautic, dessa forma, você terá mais controle em seu próprio servidor sem dependência de suporte da equipe técnica da Mautic.

    Comunidade Mauticos – Seu negócio no piloto automática.

    Breno
    Participante
    Número de postagens: 1

    Olá Alessandro, também uso o Mautic e estou com o mesmo problema e não consegui soluções em lugar algum, nem em forums no exterior. O que eu tenho feito, é editar os fomrulário Aplico, edito novamente e Aplico e Salvo. Mas nem mesmo isso tem ajudado, olha que tenho mais de 15 formulários. Estamos quebrando a cabeça aqui para resolver este problema do form. Você encontrou alguma solução?

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