Mautic Fóruns Mautic Problemas com Estatísticas de Emails

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  • mrpaiva
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    Número de postagens: 5

    Bom dia pessoal, enviei meus primeiros emails como Mautic. Configurei para o envio via Sendigrid.

    Ao olhar as estatísticas, só tem a quantidade de enviados enquanto no Sendgrid aparecem as estatísticas normais.

    Percebi que no envio os links do email foram alterados para uma URL do próprio Sendgrid.

    Alguém tem ideia do que pode ser?

    • Este tópico foi modificado 1 ano, 8 meses atrás por  mrpaiva. Motivo: O link da imagem estava quebrado
    • Este tópico foi modificado 1 ano, 8 meses atrás por  mrpaiva.
    Marcelo
    Mestre
    Número de postagens: 353

    Olá Mauro,

    Geralmente o link é modificado para o da SendGrid para o tracking da própria SendGrid.

    Comunidade Mauticos – Seu negócio no piloto automático.

    mrpaiva
    Participante
    Número de postagens: 5

    Entendi, dai nesse caso ele mata a estatística do Mautic. Certo? Alguma forma de corrigir isso ou só mudando o disparador de emails mesmo?

    Marcelo
    Mestre
    Número de postagens: 353

    Olá Mauro,

    A estatística do Mautic deveria permanecer.

    Sugerimos testar com outro serviço de email, dessa forma, se mesmo com outro serviço de email as estatísticas não apresentar, fica caracterizado como algo relativo a Mautic.

    Comunidade Mauticos – Seu negócio no piloto automático.

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